Kullanım Koşulları
1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları ve hizmet şartları ("Sözleşme"), Emretech ("Şirket") tarafından sunulan tüm hizmet ve ürünlerin kullanımını düzenlemektedir. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şirket, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Hizmet Kapsamı
Emretech olarak sunduğumuz hizmetler aşağıdakileri kapsamaktadır:
- Yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetleri
- Web ve mobil uygulama tasarımı ve geliştirmesi
- Teknoloji danışmanlığı ve proje yönetimi
- Sistem entegrasyonu ve bakım hizmetleri
- Dijital dönüşüm ve inovasyon danışmanlığı
- Özel yazılım çözümleri geliştirme
3. Kullanım Şartları
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Tüm yasal düzenlemelere ve mevzuata uygun davranmak
- Şirketimizin fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Hizmetlerimizi kötüye kullanmamak veya suistimal etmemek
- Güvenlik önlemlerini ihlal etmemek veya bypass etmeye çalışmamak
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
- Şirket itibarına zarar verecek davranışlardan kaçınmak
4. Fikri Mülkiyet Hakları
Emretech'e ait tüm fikri mülkiyet hakları aşağıdaki maddeleri kapsar:
- Tüm yazılım kodları ve algoritmaları
- Tasarım öğeleri ve görsel materyaller
- Marka, logo ve ticari isimler
- Dokümantasyon ve teknik belgeler
- İş metodolojileri ve süreçler
- Patentler ve ticari sırlar
5. Sorumluluk Sınırları
Emretech'in sorumluluk sınırları aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
- Hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağı garanti edilmez
- Doğrudan olmayan zararlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz
- Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler için sorumluluk kabul edilmez
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunların sorumluluğu kullanıcıya aittir
- Üçüncü taraf hizmetlerinin performansından şirketimiz sorumlu değildir
6. Ödeme ve Faturalama
Ödeme ve faturalama süreçlerimiz aşağıdaki esaslara göre yürütülür:
- Tüm ödemeler proje başlangıcında belirlenen takvime göre yapılır
- Faturalar elektronik ortamda düzenlenir ve iletilir
- Gecikmiş ödemeler için yasal faiz uygulanır
- Ödeme planında değişiklikler karşılıklı mutabakat ile yapılır
- Vergi ve harçlar müşteri sorumluluğundadır
7. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Gizlilik ve veri güvenliği politikalarımız şunları içerir:
- Müşteri verilerinin gizliliği ve güvenliği en üst düzeyde korunur
- Tüm veriler şifreli olarak saklanır ve iletilir
- Çalışanlarımız gizlilik sözleşmelerine tabidir
- Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri yapılır
- Veri sızıntılarına karşı proaktif önlemler alınır
8. Sözleşme Feshi
Sözleşme feshi durumunda geçerli olan koşullar:
- 30 gün önceden yazılı bildirim ile fesih mümkündür
- Ödenmemiş ücretler derhal muaccel hale gelir
- Tamamlanmış işlerin teslimatı yapılır
- Gizlilik yükümlülükleri devam eder
- Fikri mülkiyet hakları korunur
9. Yapay Zeka ve Chatbot Kullanımı
Chatbot hizmetimizin kullanımına ilişkin özel koşullar:
- Chatbot yanıtları genel bilgi amaçlıdır ve profesyonel tavsiye yerine geçmez
- Sistem cevaplarının doğruluğu garanti edilmez ve kullanıcılar bilgileri doğrulamakla yükümlüdür
- Chatbot ile yapılan görüşmelerde kişisel veya hassas bilgilerin paylaşılmaması gerekmektedir
- Görüşme kayıtları anonim olarak tutulur ve sistem iyileştirmeleri için kullanılabilir
- Hizmet 7/24 sunulmakla birlikte, bakım ve güncelleme dönemlerinde kesintiye uğrayabilir
- Her oturumda makul sayıda soru sorulması beklenmektedir
- Sistemi spam, kötüye kullanım veya manipülasyon amaçlı kullanmak yasaktır
10. Veri İşleme ve KVKK
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin prensipler:
- Chatbot görüşmelerinde toplanan veriler KVKK kapsamında işlenmektedir
- Kullanıcılar, verilerinin işlenmesine onay vermiş sayılır
- Kişisel veriler, hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir
- Kullanıcılar, verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir
- Veri güvenliği en üst düzeyde sağlanmaktadır
11. İletişim
Hizmet şartlarımız ve sözleşme koşullarımız hakkındaki tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
Son güncelleme: 19 Ocak 2025
